Leis 3 e 4 — Dissimule e Diga Menos
Intenção exposta é arma entregue; mantenha o outro no escuro e ele reage tarde. E o silêncio sugere poder — quanto mais você fala, mais comum e vulnerável parece.
Como aplicar: numa negociação, quem fala menos faz o outro preencher o silêncio com concessões.