Fachada vs. Estado Real
A lacuna (the gap) entre o que você mostra e o que sente é fonte de sofrimento e incoerência. Melhorar a fachada (positividade encenada) sem mudar o estado interno só aumenta a lacuna e o custo de mantê-la.
Como medir: 'o que estou sentindo de verdade agora, por baixo da fachada?' — a resposta honesta é o ponto de partida.