Auto-empatia Primeiro
Aplique os 4 passos a si: o que observo em mim? o que sinto? que necessidade? que pedido faço a mim mesmo? Você não dá empatia de um tanque vazio — cuide de si antes de ajudar o outro.
Como aplicar: antes de uma conversa difícil, faça uma auto-empatia relâmpago.