As Quatro Forças
Um monopólio duradouro se apoia em quatro pilares: tecnologia proprietária pelo menos 10× melhor (não 20% melhor — esse é só uma versão do que já existe), efeitos de rede, economias de escala e marca. O 10× é o teste mais duro: se o salto não é evidente, o cliente não tem motivo para trocar.
Prática: se a sua melhoria precisa ser explicada para impressionar, ela ainda não é 10×.