CAPÍTULO 7: Medir (Dirigir)
Eric Ries
A contabilidade da inovação substitui os marcos tradicionais por um método rigoroso de medir progresso quando o resultado financeiro ainda é zero — ancorada em métricas acionáveis, não de vaidade.
Três passos: (1) use um MVP para estabelecer o baseline real; (2) afine o motor com experimentos rumo ao ideal; (3) decida pivotar ou perseverar. É como saber se a startup faz progresso real.
Como aplicar: defina a meta de melhoria ANTES; se os experimentos não a movem, a estratégia está furada.
Vaidade: números brutos que sobem com o tempo e agradam (total de usuários, hits), mas não orientam decisão. Acionáveis: demonstram causa→efeito claros. Boa métrica = 3 As: Acionável, Acessível, Auditável.
Sinal de alerta: o gráfico que 'só sobe' costuma esconder a estagnação real.
A análise de coorte mede cada grupo de clientes que entrou no mesmo período (cadastro → uso → retorno → pagamento), revelando a verdade que os totais escondem. O teste A/B isola o efeito de uma mudança.
Modelo mental: coortes mostram se o produto melhora de fato, não só se cresce o número bruto.