PARTE 1: Aprecie Honesta e Sinceramente
Dale Carnegie
O desejo de sentir-se importante é a fome humana mais profunda. A apreciação sincera a satisfaz — e quase ninguém a oferece. Quem aprende a elogiar de verdade torna-se raro e poderoso nas relações.
Apreciação é sincera, vem do coração e é altruísta. Bajulação é falsa, vem dos dentes para fora e é egoísta — e é facilmente detectada. A diferença? Uma é verdadeira, a outra não.
Teste decisivo: se há cálculo de vantagem por trás do elogio, é bajulação — e produz desprezo, não cooperação.
Charles Schwab atribuía o sucesso à capacidade de despertar entusiasmo 'pela apreciação e pelo encorajamento'. As pessoas florescem sob aprovação e murcham sob crítica.
Como aplicar: reconheça algo específico e verdadeiro, sem esperar nada em troca.
A apreciação flui — e deixa de soar como bajulação — quando você para de pensar nas próprias realizações e passa a notar as dos outros. Dê às pessoas o que elas têm fome de receber: a sensação de importância.
Modelo mental: a apreciação é a moeda mais barata e a mais valiosa que existe.