Carícia: A Unidade de Reconhecimento
Uma carícia (stroke) é qualquer ato de reconhecimento — 'eu te vejo'. Pode ser positiva (elogio, afeto) ou negativa (crítica, briga). Princípio crítico: carícia negativa é melhor que nenhuma carícia. É por isso que as pessoas jogam jogos dolorosos — garantem um suprimento confiável de reconhecimento.
Como aplicar: 'que carícia esta pessoa está buscando?' — essa pergunta está por trás de quase todo comportamento social difícil.