Baixe a Resistência Alheia
A resistência é defesa do ego ameaçado. Para influenciar: valide o ego do outro, dê a impressão de que a ideia é dele, confirme a sua autonomia. 'Não empurre — abra a porta e deixe o outro entrar.' A adesão à ideia que parece 'sua' é mais forte e durável.
Como aplicar: confirme a autonomia ('a decisão é sua') justamente quando quer influenciar — a ilusão de liberdade diminui a resistência.