CAPÍTULO 6: Autoridade
Robert B. Cialdini
Somos treinados a obedecer à autoridade legítima — atalho útil, mas que dispara mesmo diante de meros símbolos dela, sem checar a substância por trás.
Cedemos a títulos (Dr., Professor), roupas (jaleco, terno, uniforme) e adereços (carro de luxo, joias) — sinais de status fáceis de alegar e difíceis de verificar.
Como se defender: pergunte 'esta autoridade é mesmo especialista NISTO?' — ela vale só na área dela.
O gatilho é o símbolo, não a competência real — e o símbolo pode ser falsificado. O jaleco não é o médico.
Como se defender: a segunda pergunta — 'quão sincera ela está sendo aqui?' (qual o interesse dela).
Pessoas comuns aplicaram (acreditavam) choques crescentes a outra só porque um 'cientista' de jaleco mandava — a maioria foi até o fim. A força bruta da obediência ao símbolo.
Sinal de alerta: obedecer a quem só VESTE a autoridade (título alegado, uniforme) é o risco.