As três ordens
1ª ordem — trivial, entedia. 2ª ordem — o equilíbrio ideal, informa sem sobrecarregar. 3ª ordem — inesperado a ponto de exigir grande esforço (arriscado).
Como aplicar: mire a 2ª ordem; o tédio e o caos são vizinhos do fracasso.
Surpresa motivada
A quebra de expectativa funciona quando o leitor encontra a razão dela. Surpreenda, mas dê a chave.
Modelo mental: o esperado garante compreensão; o novo garante interesse.
Óbvio ou denso demais
Dizer o que o público já sabe (1ª) faz pular; empilhar novidade sem âncora (3ª) faz se perder.
Cuidado: densidade plana, sem picos, não cria interesse.
Lições-Chave do Capítulo 6
- Informatividade equilibra esperado e novo; o alvo é a 2ª ordem.
- 1ª ordem entedia; 3ª ordem não motivada afasta.
- Surpresa funciona quando é motivada — o leitor acha a razão.