Pense Antes de Falar
Antes de delegar, defina a quem, qual resultado e qual a probabilidade real de sucesso da pessoa. Escolha pelo encaixe com a tarefa, não pela disponibilidade.
Como aplicar: cinco minutos de preparo evitam horas de retrabalho.
Resultado + Propósito
Escreva o resultado (o que precisa existir ao final) e o propósito (por que você delega isto, a esta pessoa, agora). O objetivo determina toda a abordagem.
Regra: sem resultado e propósito claros, não abra a boca para delegar.
Coaching ou Produção?
Usar a delegação como coaching é muito diferente de só tirar trabalho da mesa. Essa única decisão muda quem você escolhe, o nível de autoridade e quantos checkpoints.
Modelo mental: nomeie isto antes — é o que afina todos os passos seguintes.
Lições-Chave do Capítulo 2
- Defina resultado e propósito antes de qualquer conversa.
- Escolha a pessoa pelo encaixe, não pela disponibilidade.
- Coaching vs. produção decide o nível de autoridade e o acompanhamento.