Investigação Neutra
Pergunte primeiro como a pessoa acha que se saiu; depois dê seu feedback; discutam as diferenças. Curiosidade antes de julgamento.
Como aplicar: comece pela autoavaliação dela, não pelo seu veredito.
A Inversão do Espelho
Peça que a pessoa avalie você como delegador. Dê sua autoavaliação, comparem. Quem delega também presta contas — isso desarma a relação de cima-para-baixo e melhora o sistema.
Regra: o ciclo só fecha quando os dois lados melhoram para a próxima.
As Cinco Funções
O debriefing permite: reforçar o crescimento, apontar áreas de desenvolvimento, aplaudir o sucesso, documentar problemas de desempenho e dar coaching de verdade.
Modelo mental: sem debriefing, o aprendizado evapora e a próxima delegação repete os atritos.
Lições-Chave do Capítulo 7
- Comece pela autoavaliação da pessoa (investigação neutra).
- Inverta o espelho: peça feedback sobre você como delegador.
- Documente o que ficou — é o insumo do próximo Passo 1.