WYSIATI
O Sistema 1 julga só pela informação ativada, ignorando a ausência de dados. Daí o excesso de confiança: a história coerente parece completa.
Como aplicar: pergunte 'o que falta que eu não estou vendo — e como mudaria a conclusão?'.
Coerência & Efeito de Halo
Ideias ativam ideias relacionadas em cascata; uma narrativa fluida vira 'verdade' sentida. Uma primeira impressão (boa ou má) contamina traços não observados (halo).
Modelo mental: a confiança mede a coerência da história, não a quantidade de evidência.
Facilidade Cognitiva
O que é fácil de processar — familiar, claro, repetido — parece mais verdadeiro, bom e seguro. A mera repetição cria a ilusão de verdade.
Cuidado: tomar a fluência (soou claro e familiar) como sinal de verdade.
Lições-Chave do Capítulo 3
- Julgamos com o que está ativado, não com o que é relevante.
- Facilidade e repetição forjam sensação de verdade.
- Quanto menos você sabe, mais fácil (e errado) é montar uma história coerente.