CAPÍTULO 4: Substituição e o Mecanismo das Heurísticas
Daniel Kahneman
Diante de uma pergunta difícil, o Sistema 1 a substitui por uma pergunta mais fácil e responde a esta sem perceber a troca. Heurísticas são atalhos úteis que produzem vieses sistemáticos.
Troca-se a pergunta difícil (a alvo) por uma fácil e relacionada (a heurística) — e responde-se a esta. A resposta vem rápida e confiante demais para a dificuldade real.
Como aplicar: isole a pergunta-alvo da pergunta fácil que você realmente respondeu.
Deixar o gostar/temer guiar crenças sobre o mundo: se gosto de algo, julgo seus riscos baixos e benefícios altos — mesmo sem dados.
Modelo mental: o afeto vem antes do argumento — a conclusão emocional chega primeiro.
Confundir 'isso me parece bom/ruim' com 'isso é provavelmente verdadeiro/seguro' é o erro central da substituição.
Cuidado: tomar a fluência da resposta como prova de que respondeu à pergunta certa.