NÃO ME FAÇA PENSAR

CAPÍTULO 6: O Teste do Tronco (Trunk Test)

Steve Krug

O teste do tronco é o jeito mais barato e brutal de auditar sua navegação. Imagine que te vendaram, te jogaram no porta-malas (o 'tronco' do carro) e te largaram numa página interna qualquer, lá no fundo do site. Você abre os olhos sem saber como chegou ali. Pergunta: dá para se localizar em segundos, sem entrar em pânico? Se dá, a navegação passou. Se você fica girando, ela falhou.

As 6 Perguntas do Trunk Test

Pegue uma página interna qualquer, arrancada do contexto, e responda na lata: 1) que site é este? (o logo) 2) em que página eu caí? (o título) 3) quais são as seções principais? 4) que opções tenho neste nível? 5) onde estou na árvore? (o 'você está aqui') 6) como faço uma busca? Seis perguntas, segundos para cada — e nenhuma desculpa.

Como aplicar: abra uma página funda fora de contexto e cronometre os 6 itens. É o veredito mais honesto e mais barato que o seu site vai receber.

Cada Página É uma Porta de Entrada

A maioria das pessoas nunca passou pela sua home — caiu direto numa página interna, vinda do Google ou de um link compartilhado. Conclusão incômoda: toda página precisa se sustentar sozinha e responder às perguntas-âncora sem contar com nada que veio antes dela.

Modelo mental: pare de desenhar 'a jornada a partir da home'. Desenhe cada página como se fosse a primeira que o usuário vê — porque, para muitos, é.

Páginas Internas Sem Título

Sem um título claro e em destaque — que bata com o link que foi clicado e com o item aceso na navegação —, o usuário não sabe onde aterrissou nem como subir um andar. É a reprovação mais comum (e mais boba) no teste do tronco.

Cuidado: navegação que só faz sentido 'para quem veio da home' abandona justamente quem chega pelo meio — ou seja, quase todo mundo.

Lições-Chave: O Teste do Tronco

  • Aplique o teste do tronco a páginas internas profundas, sempre fora de contexto.
  • Toda página deve responder sozinha: que site, que página, quais seções, quais opções, onde estou e como busco.
  • O usuário entra 'pelo meio' — trate cada página como uma porta de entrada que se vira por conta própria.