CAPÍTULO 7: A Página Inicial (Home)
Steve Krug
A home carrega expectativas impossíveis — todos querem espaço nela, e ela deve comunicar identidade, missão, hierarquia, e ainda oferecer atalhos e busca. O erro é tentar agradar a todos. A home tem uma missão central: dizer, em segundos, o que é o site e por que vale a pena.
Nunca deixe o visitante sem resposta para 'o que é este site?'. No espaço nobre (visível sem rolar), entregue uma tagline / proposta de valor concreta — 'o que é isto e por que eu deveria me importar?' — não happy talk genérico.
Como aplicar: troque 'Inovação que transforma' por algo concreto: 'Software de agendamento para clínicas — menos faltas, mais consultas'.
A home precisa cumprir, ao mesmo tempo: identidade e missão, hierarquia do site (as seções), busca, conteúdo em destaque/atalhos e registro/login. Nem tudo cabe no espaço nobre — priorize por trade-off.
Modelo mental: a home é a fachada e a vitrine da loja: num relance, diz o que vende e convida a entrar.
Tentar encaixar todas as prioridades de todos os stakeholders transforma a home num mural de banners que não diz o que o site é. A 'home perfeita' que agrada a todos resulta em ruído e mensagem diluída.
Cuidado: cada departamento 'pendurando' seu banner é o caminho mais curto para uma home que não comunica nada.